Алексей Кучеренко

Навыки

Стаж

CRM-маркетинг

Маркетинговая аналитика

Управление digital-проектами

Маркетинговая стратегия

Системная работа с гипотезами и экспериментами

4 года

8 лет

8 лет

Senior CRM marketing manager

3 года

10 лет

Avito

Tutortop

Mail.ru

Скиллы

Технические интеграции для веб-проектов

5 лет

Avito

Tutortop

Uchi.ru

Поисковая и таргетированная реклама

Интернет-маркетинг

10 лет

4 года

Mail.ru

Carolina SPB

Nordman

Carolina SPB

Nordman

XCOURSE

Avito

Tutortop

Uchi.ru

Mail.ru

Carolina SPB

Nordman

XCOURSE

CRM-маркетинг

4 лет

Avito

Uchi.ru

Маркетинговая стратегия

Маркетинговая аналитика

8 лет

3 года

Avito

Tutortop

Uchi.ru

Mail.ru

Carolina SPB

Nordman

XCOURSE

Управление digital-проектами

5 лет

Avito

Tutortop

Uchi.ru

Системная работа с гипотезами и экспериментами

4 года

Mail.ru

Carolina SPB

Nordman

Avito

Tutortop

Uchi.ru

Mail.ru

XCOURSE

Avito

Tutortop

Uchi.ru

Mail.ru

Tutortop

Mail.ru

Компании

2022 г. – сейчас

2021 - 2021 гг.

2020 - 2022 гг.

2020 - 2020 гг.

Авито

Uchi.ru

Severnaya Karolina LLC

XCOURSE

Senior CRM marketing manager

Закрепил стабильный инкрементальный эффект СRM в главной целевой метрике с помощью детального анализа покрытия на каждом этапе CJM.
Протестировал 80+ новых и улучшенных механик в пушах, емейлах и in-app коммуникациях, 33 из которых сейчас активны.

Восстановил работу важных триггеров после изменения тех. инфраструктуры платформы (брошенная корзина, ретеншн-триггеры внутри курсов).
Запустил 10+ экспериментов, направленных на рост монетизационных и продуктовых метрик (брошенный просмотр, апсейл премиум-юзеров и др.) при поддержке аналитика.

Затащил сложный проект по разработке b2b ecommerce проекта от стадии "уволились менеджеры и заказчика, и исполнителя, ничего не запущено, а деньги заплачены" до непосредственного запуска интернет-магазина в стартовой версии. Помог разработать роадмап для дальнейшего развития.

Провел аудит всех каналов трафика и составил план оптимизации, подготовил роадмап для запуска CRM-коммуникаций, создал квиз по подбору продукта, который поднял конверсию в заявку, спроектировал новую структуру и дизайн каталога.

Старший CRM-маркетолог

Project manager

Маркетинг-менеджер / проджект-менеджер

1 год

2 года

2021 – 2022 гг.

Tutortop

Лидировал запуск регистрации / авторизации и базового функционала личного кабинета платформы.
Настроил сбор базы пользователей через разные вовлекающие механики — чат-бота с рекомендациями, различные поп-апы.
Провел первичное JBTD исследование пользователей портала на основе интервью, запускал опросные механики.

CRM-маркетолог / Junior PM

1 год

2022 г. – сейчас

BBHelp

Лидировал внедрение CRM на базе Битрикс-24 - от поиска и анализа решений до запуска базового функционала и создания роадмапа развития системы. Запустил новые коммуникации, которые привели общую сумму дарений >1 млн руб.

CRM manager

5 месяцев

Образование

2023 г.

2008 - 2013 гг.

Wannabelike

Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

Экономика и управление на предприятиях (специалист)

5 лет

1 год

Интенсив для менеджеров продукта от Валерии Розовой

2023 г.

Educay

Be Manager (курс про управление командой)

1 год

2022 г.

Авито

Аналитика для продактов: метрики, работа с данными, эксперименты

1 год

2021 г.

GoPractice

Cимулятор управления продуктом на основе данных

1 год

2021 г.

GeekBrains

Основы Python

1 год

Выступления, статьи и презентации

Прямой эфир CRM Party

Спикер

Можем разобрать точечно одну или несколько проблем / задач помельче — на выходе будет конкретный план действий, как начать их решать (если не смогу помочь — вы не платите).

Погружусь в текущую ситуацию, проанализирую предыдущий опыт, сформирую проектный план для достижения целей и предметные рекомендации по шагам.

Возьму на себя определенную часть работ по итогам аудита или по уже сформированного проектному плану (обсуждается индивидуально на установочной встрече).

Помогу оценить hard skills вашего кандидата на позицию CRM-маркетолога (от junior до senior)

Помогу понять, что качать и куда расти, дам советы и готовый фреймворк для персонального плана развития

Направления консультаций

Задача

Кол-во часов

Результат

Разовая консультация

Аудит коммуникаций

Ведение проекта

Проведение собеседований

Индивидуальное менторство CRM

1 час

1 час

10+ часов в месяц

1 час

до 8 часов в месяц

Результат

Кол-во часов

Результат

Результат

Результат

Результат

Специалист по CRM-маркетингу с разносторонним опытом в digital. За 10 лет в маркетинге работал практически со всеми каналами привлечения и удержания пользователей в E-com, Edtech и других сферах. Последние 4 года специализируюсь на коммуникациях с пользователями в email, push, in-app и других каналах.

В работе фокусируюсь на аналитике и последовательной проверке гипотез: детально изучаю прошлый опыт и доступные данные, нахожу зоны роста, генерирую новые гипотезы и последовательно проверяю их на бою. Драйвит, когда в работе много аналитической и сложной технической составляющей.

Запишитесь на консультацию

Чтобы встреча прошла как можно эффективнее в поле для вопроса опишите детально свой запрос

Разделы сайта

Спасибо за запись на консультацию!

Мы свяжемся с вами в течение 2-х дней.

Скилл — Опыт — Место работы

CRM-маркетинг — 4 года — Avito, Tutortop, Uchi.ru, Mail.ru.

Маркетинговая стратегия — 3 года — Avito, Tutortop, Uchi.ru, Mail.ru.

Маркетинговая аналитика — 8 лет — Avito, Tutortop, Uchi.ru, Mail.ru, BBHelp, Carolina SPB, Nordman, XCOURSE.

Управление digital-проектами — 10 лет — Avito, Tutortop, Uchi.ru, Mail.ru, BBHelp, Carolina SPB, Nordman, XCOURSE.

Системная работа с гипотезами и экспериментами — 3 года — Avito, Tutortop, Uchi.ru, Mail.ru.

Технические интеграции для веб-проектов — 5 лет — Avito, Tutortop, Uchi.ru, Mail.ru, Carolina SPB, Nordman.

Поисковая и таргетированная реклама — 10 лет — Carolina SPB, Nordman, XCOURSE.

Интернет-маркетинг— 10 лет — Avito, Tutortop, Uchi.ru, Mail.ru, BBHelp, Carolina SPB, Nordman, XCOURSE.